Hệ thống hỗ trợ đáng tin cậy
Tại ID, không những chỉ có tư vấn qua internet, ở những bộ phận cần đến bàn tay con người, chúng tôi cũng sẵn sàng tư vấn cho bạn .
Chăm sóc khách hàng
「もっと便利に、もっとわかりやすく」
私たちはインターネットサービスで教習所のご紹介を行っておりますが、人の手が必要となるサービスの提供を重要視しています。
平日の夜7時までカスタマーセンターを営業しているのもそのひとつ。学校やアルバイトから帰宅されたあとに、ゆっくりと教習所を検討されるお客さまにもご利用いただける営業時間を設定しています。
Trụ sở của dịch vụ khách hàng
Thật ra, bộ phận luôn kết nối với khách hàng.
Chúng tôi nỗ lực làm việc như đang đối mặt trực tiếp với khách hàng
Bộ phận dịch vụ khách hàng là bộ phận nên được gọi là trái tim của Ziplus.
Chúng tôi chủ yếu quản lý tiếp nhận hợp đồng, quản lý lưu trữ thanh toán và thanh toán cho các trường liên kết.
Thông qua các câu trả lời dễ hiểu và lịch sự và các quyết định nhanh chóng và chính xác, chúng tôi xây dựng các lời hứa với trường lái xe và khách hàng.
Chúng tôi cũng đang cố gắng cung cấp các dịch vụ tốt hơn bằng cách xây dựng các hoạt động chi phí thấp triệt để theo phong cách độc đáo là giới thiệu các trường học trên Internet. Chúng tôi cũng đang thúc đẩy hệ thống hóa thông qua thiết kế kinh doanh tiên tiến từng ngày.
Giao tiếp trực tuyến online hoàn hảo
"Hỗ trợ một cuộc sống xe hơi, cuộc sống hạnh phúc với xe hơi!"
Chúng tôi nói đến những người chưa biết sau khi có bằng lái xe cuộc sống sẽ thay đổi thế nào, cuộc sống với xe hơi giúp bạn hạnh phúc hơn.
Tại Ziplus, chúng tôi đã thành lập phương tiện truyền thông của riêng mình theo phương châm trên của công ty .
Bằng cách cung cấp thông tin có giá trị cho khách hàng, chúng tôi hướng đến việc thúc đẩy mối quan hệ tin cậy và giúp khách hàng hiểu rõ các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Ngoài ra, chúng tôi đã mở một tài khoản chính thức LINE vào tháng 12 năm 2017 để bạn có thể biết thông tin về trường dễ dàng hơn.
Mọi người, mọi vật xung quanh chúng ta đang thay đổi từng ngày.
Ziplus luôn muốn theo sát lối sống của mình và tiếp tục thay đổi và phát triển thành dịch vụ truyền thông tốt nhất cho khách hàng.
Nỗ lực đối với ý kiến khách hàng
Tại Ziplus, chúng tôi xem xét sự đánh giá phản hồi của khách hàng để cải tiến dịch vụ mỗi ngày, nâng cấp dịch vụ thỏa mãn sự mong đợi của khách hàng.
Nhắn tin qua Line, tôi muốn tham khảo qua học bằng lái xe, và tôi muốn được trả lời ngay lập tức.
Sử dụng LINE @, chúng tôi đã hoàn thiện ứng dụng tư vấn khách hàng quan Line, liên hệ qua Line giúp tiện lợi hơn nhiều.
- Các nhân viên có sẵn sàng tư vấn từng mục một cho bạn
- Chúng tôi có đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm để cung cấp hỗ trợ tư vấn phù hợp cho bạn Chúng tôi sẽ giúp bạn cho đến khi bạn hài lòng.
- Trong thời gian rảnh rỗi, có thể tham khảo ý kiến
- Đối với những khách hàng bận rộn với trường học hoặc công việc mà không có thời gian gọi điện, Bạn cũng có thể sử dụng LINE để đặt câu hỏi trong thời gian rảnh và kiểm tra câu trả lời khi bạn có thời gian.
Tôi muốn chủ nhật và ngày lễ cũng có thể gọi điện được.
Từ tháng 1 năm 2018, chúng tôi đã mở rộng thời gian tư vấn khách hàng, chủ nhật, ngày lễ chúng tôi cũng làm việc.
Quy trình gửi tài liệu rất rắc rối, vì vậy tôi nghĩ gửi tài liệu trực tuyến sẽ lợi hơn.
Đã có thể đăng ký thủ tục mà không cần giấy tờ .
- Bạn có thể tiết kiệm thời gian và công sức đăng ký bằng việc đăng ký trực tuyến trên chiếc điện thoại thông minh của bạn.
Tôi cứ nghĩ chỉ cần làm việc qua internet là đã đăng ký xong nhưng đã có 1 cuộc gọi điện đến .
- Về cơ bản, bạn có thể đăng ký thủ tục trực tuyến qua internet, tuy nhiên trường hợp gần đến hạn thanh toán học phí,vv thì chúng tôi sẽ gọi điện cho bạn .
Nếu quá hạn thanh toán mà bạn vẫn chưa thanh toán cho công ty khóa học của bạn không còn hiệu lực, vì vậy, mong bạn hiểu cho những lần gọi điện của chúng tôi
Xin vui lòng cho tôi biết lý do tại sao tôi không được vay trả góp.
- Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này, nhưnng chúng tôi không thể công bố các tiêu chuẩn đánh giá vay trả góp
Tùy thuộc vào tình trạng của kết quả đánh giá, có trường hợp yêu cầu kiểm tra người bảo lãnh, có trường hợp cũng sẽ không được thông qua cho vay trả góp.
Xin lưu ý rằng chúng tôi không hiểu chi tiết về kiểm tra đánh giá tiêu chuẩn, việc đánh giá cho vay hay không là do công ty tín dụng phụ trách.
