安心保障制度

在ID，我们在您真正需要人手的地方提供了慷慨的支持，而不仅仅是专注于互联网。

客服中心

“更方便，更容易理解”

尽管我们通过互联网服务引入驾校，但我们重视提供需要人工干预的服务。

原因之一是客服中心工作日营业到晚上7点。我们设定了方便放学回家或打工后考虑驾驶驾校客户的营业时间。

客户服务总部

实际上，一个总是与客户联系的部门。
我每天都在努力工作，思考客户的面孔。

客户服务总部是Ziplus的核心。
主要管理合同受理、货款催收、附属驾校付款等业务。
通过易于理解和礼貌的回复以及快速、准确的决策，我们在驾校和客户之间做出了承诺。

另外，本着“网上驾校”的独特风格，彻底打造低成本运营，努力提供更好的服务。我们还通过先进的业务设计进行系统化。

出色的在线交流

“支持汽车生活，有车的幸福人生!”

“告诉那些不知道拥有许可证有用的人，许可证和汽车的生活是幸福的”

在Ziplus，我们正在根据上述公司政策创建自有媒体。
我们的目标是通过向客户提供有价值的信息来培养信任关系，并通过我们的产品和服务吸引客户。

此外，我们于2017年12月开设了官方LINE帐户，以使驾校信息更容易获取和理解。
每天，你周围的沟通方式都会发生变化。
在Ziplus，我们希望继续变革和发展，为我们的客户提供最好的媒体服务，始终贴近他们的生活方式。

吸收客户意见

吸收客户意见在Ziplas，我们使用从客服中心和其他客服中心收到的客户反馈意见来改善我们的服务和客户满意度。

想通过聊天轻松讨论驾照的事情。希望能立即得到回答。

充分利用LINE @线上服务，使您可以在LINE上与客服人员进行相谈，从而更加方便。

客服工作人员礼貌对应: 我们拥有经验丰富的员工提供给您满意的服务。我们将为您提供尽可能多的帮助，直到您满意为止。
请在闲暇时间随时与我们联系: 对于忙于上学或工作而没有时间打电话的客户，您还可以在空闲时间使用LINE提问，并在方便时查看答案。

我希望您能够在周日和公共假期通过电话进行咨询。

从2018年1月开始，我们延长了客户中心的营业时间，并在周日和节假日开始营业。

发送文件的过程很麻烦，因此我认为在进入申请应用程序时能够立即发送文档会很方便。

现在可以使用“无纸”报名应用程序。

您可以节省过去邮寄入学申请报名表所需的时间和精力，并且可以通过使用智能手机等进行提交来在线完成申请程序。

可以通过在线交流就所以报名了。马上就接到了确认电话。

基本上，您可以在线申请，但如果付款截止日期申请我们可能会通过电话与您联系。
我们这样做是为了避免因超过付款期限而导致申请无效而给客户带来不便。感谢您的理解。

请告诉我贷款申请失败的原因。

不好意思，关于接受贷款的详细判断基准，不能个别公开。
根据审查结果的状况，有需要保证人再次审查的情况，有变更为书面手续的情况，还有不能使用驾照贷款的情况。
因为驾照贷款的审查是由信用销售公司进行的，所以审查内容和审查方法等在敝公司是不清楚的，敬请谅解。

安心支援系统支持